Definición:

Lo "nuevo" nunca ha estado tan de moda. Para los consumidores que han nacido en la era de EXPECTATION ECONOMY, exigiendo lo mejor de lo mejor, la palabra "novedad" siempre indica algo positivo. El mundo entero busca productos y servicios cada vez mejores. Hoy en día, nuevos productos pueden ser probados fácilmente, principalmente online, sin ningún (o casi ningún) tipo de riesgo. Status: nuevo significa interesante, nuevo significa cool, nuevo significa (más) experiencias, nuevo significa primero, nuevo significa... más, "nuevo"! ;-) Es hora de seguir adelante y proporcionar a tus clientes la pasión por NEWISM.

Estas son algunas de las fuerzas responsables por impulsar el éxito de NEWISM:

1. CREATIVE > DESTRUCTION

Puede que la expresión suene un poco negativa, pero la destrucción creativa debe ser celebrada (a pesar de la recesión económica, el colapso del mercado financiero y bancos en ruinas...). Con el volumen y rapidez con que crecen las innovaciones, la "creación" ya esta sobrepasando la "destrucción". De hecho,desde economías más estables hasta las emergentes, esta creando nuevos productos, servicios y experiencias continuamente, incluso en la industria B2B. Este trayecto permite que la idea de "novedad" sea desvinculada de estrategias de marketing de marcas "viejas" que se quieren mostrar actuales ("nuevo y mejorado") y pase a ser parte de propuestas genuinas y excitantes para sus consumidores.

No pasa un día sin que una marca o persona hasta entonces desconocida ofrezca, de manera más conveniente y sorprendente, una promesa de novedad o experiencia mejorada.

2 millones de patentes fueron registradas en 2010. En 2000 este numero fue de 1.4 millón.
(Fuente: World Intellectual Property Organization,
Diciembre 2011)

2. FSTR

El mundo online, con su ritmo cada día más veloz en información, en excitación, en atención, es, por supuesto el gran motor de NEWISM.

Un buen ejemplo es Instagram (10 millones de usuarios en menos de un año) o Draw Something (35 millones de usuarios en solo 6 semanas!). Para entender qué es NEWISM, basta con decir que una gran parte de los jugadores de Draw Something han abandonado la aplicación, seguramente en busca de algo más nuevo ;-)

Lo mismo ocurre con productos: hemos visto Pebble recaudar más de USD 10 millones en 37 días en Kickstarter*. De hecho, cualquier innovación que aproveche un tipo de demanda acumulada estará siempre al borde del éxito exponencial. Taco Bell vendió 100 millones de sus nuevos Doritos Locos Tacos en 10 semanas: el lanzamiento más exitoso de cualquier producto de la marca.

* Kickstarter es una plataforma de crowdfunding que permite la creación de un mercado constante de innovación: ahora cualquier persona puede probar, financiar y lanzar nuevas ideas.

“Entusiasmo y atención se están ampliando y acelerando.”

3. EXPERIENCE CRAMMING

Es deseo de poder contar buenas STATUS STORIES es lo que crea consumidores más ávidos por nuevas experiencias, especialmente en un mundo donde gran parte de nuestra identidad se expone en el mundo online.

Cualquier experiencia a la que pocas personas tengan acceso es automáticamente un símbolo de status. Sin embargo, como la búsqueda por lo nuevo ya es parte fundamental en la vida de todos, vivencias “únicas” (a precios razonables) ya son difíciles de encontrar. La alternativa (más barata y practica) para los consumidores en busca de status es el EXPERIENCE CRAMMING (ABARROTARSE DE EXPERIENCIAS): Colectar y combinar cantidad y variedad de todo tipo de experiencia.

“Consumidores desean colectar y combinar cantidad y variedad de todo tipo de experiencia.”

'Diesel: School of Island Life'

4. STATUS STREAM

Además de coleccionar experiencias, en un mundo donde estamos siempre al tanto del pulso global de las novedades y tendencias en productos y servicios (véase el ítem 1), mostrarse bien conectado se transformará en una fuente de prestigio de status social (especialmente para consumidores SOCIAL-LITE ). Sí, “nuevo” es el nuevo prestigio.

De hecho, ayudar a los consumidores en su búsqueda de lo nuevo, o ser el primero en descubrir, conocer o hacer algo por primera vez es una oportunidad en si misma. Por ejemplo: en Abril del 2012, Nike lanzó una cantidad determinada de sneakers coleccionables de edición limitada a través de un sistema de reserva mediado por Twitter.

“El estatus social vendrá a través de la calidad de las conexiones de cada persona para ser parte de lo ‘nuevo’.”

5. TRYSUMERS

Es importante observar que este ecosistema de demanda por innovaciones es totalmente transparente. Críticas, reviews y notas se dan casi automáticamente a cada nuevo producto o servicio inserido en el mercado, lo que significa que el riesgo es minimizado para quien quiera probar algo nuevo.

Además, nuevos modelos de negocio (como por ejemplo de LIFE: SUBSCRIBED y TRYVERTISING, hasta OWNER-LESS y RECOMMERCE descritos abajo) permiten que consumidores experimenten las novedades con menos compromiso y a precios más asequibles.

“El riesgo de probar algo nuevo es prácticamente zero.”

6. TO HAVE IS TO (H)OLD

Muchas de las cosas que tenemos ya no necesitan envejecer. Para los consumidores que han adherido a soluciones OWNER-LESS, alquilar o compartir (desde coches hasta ropas y electrónicos), realizar upgrades constantes y vivir nuevas experiencias están siempre a un clic.

Gracias a la tendencia de RECOMMERCE, hasta los consumidores compulsivos podrán descubrir el valor de sus compras anteriores. Tiendas de venta de ropas de segunda mano y plataformas de intercambio de productos, ofrecen opciones inteligentes y convenientes a los consumidores dispuestos a cambiar sin gastar mucho.

Ah, no te olvides que online absolutamente todo es constantemente (sino automáticamente) renovado.

“Muchas de las cosas que tenemos ya no necesitan envejecer.”

Lo que NO es NEWISM (y la inevitable tendencia contraria)

Ten en cuenta que NEWISM no es ‘simplemente’ traditional product innovation. Lo “nuevo y mejorado” de anteayer ya ha sido superado por una versión verdaderamente nueva y creativa omnipresente en todo el mundo.

Además, es ecológicamente hostil seguir con la producción descontrolada de productos de repuesto.

Por ultimo pero no menos, NEWISM no significa que toda la atención del consumidor será concentrada en lo nuevo. Marcas tradicionales, conocidas por ofrecer calidad, confianza y procedencia siguen teniendo mucho valor. Sigue habiendo valor en historias bien contadas. En la comodidad. El la tradición. El la cultura local. El la curaduría de productos que ya existen. El la personalización. En otras muchas dimensiones que ya hemos mencionado en otros Trend Briefings. Acuérdate, no todas las tendencias se aplican a todos los consumidores y no “nuevo” no siempre elimina a lo viejo.

IMPLICACIONES

NEWISM es destrucción creativa, hiper-competencia, globalización, consumismo extremo y una celebración de la innovación, todo en uno. Para las marcas, nuevas o más consolidadas, la tendencia se resume en capturar y mantener la atención del consumidor. Aunque la atención de los consumidores se haya transformado en lujo, las recompensas pueden ser inmediatas y masivas. De todas formas, tampoco es que tengas otra opción.